작성일: 2020.07.20

케이데미  서비스 신청,  결재 및  환불 약관

제1조(목적)
이 약관은 케이데미가 제공하는  수강서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리 및 의무 기타 필요한 사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 해석)
① 이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 케이데미 이용약관에 의합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「케이데미이용약관」 또는 상관례에 의합니다.

제3조(이용계약의 체결)
① 수강 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)은 서비스를 이용하고자 하는 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 요청하는 각 결제에 필요한 정보를 등록하여 서비스 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙하면 체결됩니다.
② 회사는 계약기간, 이용대금, 이용가능한 콘텐츠 등 계약체결에 필요한 정보를 회원에게 전자적 방법으로 고지하고, 회원은 그 정보를 반드시 확인하고 인식한 후 이용계약을 체결하여야 합니다.
③ 회사는 제1항의 회원 정보를 확인함에 있어 제3의 전문기관을 통해 실명확인 혹은 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.
④ 이용계약의 체결은 회원이 직접 신청하여야 하며, 이를 위해 타인에게 회원의 개인정보 혹은 결제정보 등을 유출하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
⑤ 회사 또는 회원이 이용계약상의 계약기간 만료일까지 제4조에 따라 계약 갱신을 거절하지 아니하는 경우에는 동일한 조건으로 계약을 갱신한 것으로 봅니다. 이 경우 회사는 고객이 미리 등록한 결제관련 정보를 이용하여 갱신되는 이용계약상의 이용대금을 결제합니다.

제4조(계약갱신의 거절)
① 회사는 회원에 대하여 전자적 방법을 사용하여 이용계약상의 계약기간 만료일전 이용계약이 갱신된다는 사실을  홈페이지  계정 정보 혹은 이메일, 메신저, 전화등을 통해 고지합니다.
② 회원은 케이데미 홈페이지에서 정기구독서비스 이용중단을 신청함으로써 이용계약의 갱신을 거절할 수 있습니다.
③ 회원이 제2항에 따라 계약갱신을 거절하는 경우 그 이용계약의 계약기간까지 이용계약의 효력은 유지됩니다.

제5조(계약의 철회)
회원은 별지에 기재된 [계약철회기준]에 따라 계약을 철회하고 이용대금의 전부 또는 일부를 돌려받을 수 있습니다.

제6조(정기구독서비스의 변경 또는 중단)
① 회사는 정기구독서비스를 유지하기 위해 합리적으로 서비스 운영을 지속할 의무가 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 회사는 정기구독서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
1. 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 질병, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
3. 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
4. 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
5. 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
② 회사는 제1항에 따라 강의 서비스를 변경 또는 중단하고자 하는 경우 회원에게 사전에 그 사유, 일시 및 기간을 전자적 방법으로 공지합니다. 다만, 부득이한 경우 사후적으로 그 사유, 일시 및 기간을 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 위 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 강의 운영이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.

제7조(이용계약의 해제ㆍ해지)
① 회원은 회사가 정한 방법으로 해지 신청을 하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원이 기 납부한 이용대금은 반환되지 아니합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원이 기 납부한 이용대금은 반환되지 아니합니다.
1. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
2. 회원이 서비스 이용 자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
3. 회원이 타인의 명의, 결제 정보를 도용하거나 이를 사용한 경우
4. 회원이 강의 서비스 이용권한을 제3자에게 양도하거나 대여한 경우
5. 회원이 강의 서비스를 부정한 목적으로 사용한 경우
6. 회원이 강의 서비스 운영을 방해한 경우
7. 회원이 바이러스 프로그램을 유포하거나, 해킹을 한 경우
8. 회원이 케이데미이용약관에 위배한 경우
9. 기타 객관적으로 회원의 서비스 이용 중단이 필요한 경우
③ 회사는 제2항에 따라 이용계약을 해지 또는 해제하는 경우 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의신청기회를 부여할 수 있습니다.
④ 회사는 제3항에 따른 회원의 이의신청이 정당하다고 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
⑤ 제2항에 따라 이용계약이 해제 또는 해지된 경우 회사는 회원에 대하여 회사가 입은 손해(직접손해, 간접손해, 방어비용 등을 포함한다) 일체를 청구할 수 있습니다.

부 칙

제1조 (적용일자) 이 약관은 [2020]년 [06]월 [29]일부터 시행됩니다.

A. 수강 신청 취소 및 환불 기준

구분 수강취소 가부 반환되는 이용대금
결제일(결제일보다 클래스 공급이 늦게 이루어진 경우 클래스 공급일)부터 7일까지 2개 이하 클래스영상(무료영상 제외)을 이용한 경우 가능 이용대금의 100분의10을 제외한 금액
결제일(결제일보다 클래스 공급이 늦게 이루어진 경우 클래스 공급일)부터 7일까지 3개 이상 클래스영상(무료영상 제외)을 이용한 경우

또는

결제일(결제일보다 클래스 공급이 늦게 이루어진 경우 클래스 공급일)부터 7일경과후  30일까지 이용기간(보너스기간 제외) 종료 전인 경우

가능 A와 B 중 적은 금액에서 이용대금의 100분의 10을 공제한 금액

* A=이용대금X{잔여 이용기간(일)/전체 이용기간(일)}

* B=이용대금X(미 이용 클래스영상 수/전체 클래스영상 수)

– 클래스영상 수 산정 시 무료영상 제외

– 결제 시점을 기준으로 클래스영상 수 산정

이용기간(보너스기간 제외)이 종료된 경우 불가능 없음
결재후 환불 가능기간인  30일 경과한경우 불가능 없음
  •  기이용분 = 정상가 * (이용한 챕터 수 / 전체 챕터 수)
  •  강의 재생 시간에 관계없이 챕터 당 재생된 경우 이용한 것으로 간주합니다.
  •  수강권의 수강기간은 일시정지 할 수 없습니다.
  •  상품준비중에 있을 때 취소요청을 하신 경우, 배송업체 확인 후 취소절차가
    진행됩니다. (배송이 이미 시작된 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.)
    다운이 필요한 수업 자료는 해당레슨을 오픈했을 경우에 수강한 것으로 간주합니다.
    한정 선물이 있는 경우에는 한정 선물은 키트 구성품으로 간주합니다.
  • 기준금액은 아래를 따릅니다.

1. 수강 준비물패키지 환불 가능 시 : 총 결제금액
2. 수강 준비물패키지 환불 불가 시 : 총 결제금액 – 패키지의 정가

  •  총 환불액 = 각 환불액 – 위약금
  • 패키지의 교환 요청이 가능한 것과 별개로 실제 교환 진행은 패키지의 공급자의 교환 정책에 따릅니다.
  • 패키지 환불 및 교환에는 왕복배송비가 발생할 수 있으며, 고객센터 연락을 통해 확인 및 진행이 가능합니다.
  • 회원의 요청으로 수강권 환불(기이용분을 제외한 미이용분에 대한 환불이 이루어지는 경우 포함)이 이루어진 경우, 강의 전체에 대한 수강 권한이 상실됩니다.
  • 환불은 원칙적으로 위의 약정을 따르나, 클래스별로 환불에 대한 특이 기준이 안내 되는 경우에는 해당 특이 기준을 따릅니다.
  • “무료강의”는 회원이 케이데미 수강계약과 이용에 관계없이 무료로 이용할 수 있는 클래스영상을 말합니다.
  • 케이데미 강의 이용기간은  각 클래스의 강사가 정하는 기간입니다. 단, 회사는 회원에게 무상으로 보너스기간을 부여할 수 있습니다.
  • 청약철회기준은 수강 서비스 결제 시점을 기준으로 적용됩니다. 다만, 회원은 결제 이후에 는 클래스를 이용기간(보너스기간 포함) 내에 자유롭게 이용할 수 있습니다.
  • 수강 신청서비스와 함께 제공된 상품이 사용 또는 훼손된 경우 이에 대한 신청 철회는 불가능합니다.
  • 이용대금 반환 시 금융수수료, 제세공과금 등이 공제될 수 있습니다.

B.크레딧/쿠폰/포인트 관련 정책

  1. i.회사는 이벤트, 캠페인, 프로모션 등의 방법으로 이용자에게 무상 코인, 포인트, 쿠폰, 이용권 등을 지급할 수 있으며, 구체적인 부여 조건은 발급시점에 서비스 화면을 통해 안내합니다.
  2. 회사가 이용자에게 무료로 지급한 무상 코인, 포인트, 쿠폰 등은유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간 만료 시 소멸), 환불이 불가합니다.
  3. 회사는 무상 코인 및 포인트, 쿠폰 등의 사용방법이나 사용범위를 제한할 수 있으며, 구체적인 내용은 서비스 페이지를 통해 안내합니다.
  4. 회사는 경영상, 기술상의 이유로 사전 고지 후 무상 코인, 포인트, 쿠폰 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전 고지를 최소한 1개월 전에 해야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 무상 코인, 포인트, 쿠폰은 소멸될 수 있습니다.
  5. 코인, 포인트, 이용권은 회사가 지정한 서비스 또는 콘텐츠 이용 이외에 현금, 재물 등 기타 경제상 이익과 교환 할 수 없습니다. 서비스 또는 콘텐츠 교환에 필요한 코인/포인트 수, 기타 코인/포인트의 이용 조건은 서비스를 통해 안내합니다.
  6. 코인, 포인트, 이용권은 결제를 진행한 계정을 기준으로만 보유하고 이용할 수 있으며, 운영 체제가 다른 단말기에서 제공되는 코인, 포인트는 동일한 명칭이더라도 성질이 다르므로 연결하여 사용하거나 같은 계정에 합산할 수 없습니다.
  7. 결제 방법에 따라서 결제 취소는 가능하나, 환불이 불가할 수 있습니다. 이 경우에는 결제화면에서 미리 밝히는 것을 원칙으로 합니다.
  8. 크레딧/쿠폰/포인트는 구매후 5년 경과 후에, 상법상 상사채권 소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다.